Veja um exemplo prático:

A partir dos ajustes feitos nas postagens do instagram de uma clínica odontológica, é possível fazer com que os visitantes sejam levados para uma página onde poderão fazer o download de um material exclusivo, como: “Mais formas de cuidar dos dentes”. Algo atrativo e que os convide a deixar o e-mail e telefone em troca do material.

As pessoas que realmente estiverem interessadas nesse conteúdo clicarão no botão de download em troca dos dados solicitados e pronto! Agora você tem os dados desta pessoa que está realmente interessada no serviço da clínica.

Esses dados são guardados automaticamente em uma ferramenta de controle de leads e clientes (CRM) junto com as informações de qual campanha e canal a trouxe até a clínica. Em seguida, o sistema enviará automaticamente alguns e-mails de relacionamento e ofertas para este cliente em potencial, a fim de entender quais conteúdos ele costuma se engajar mais.

Com isso, o CRM irá organiza-lo dentro de uma lista de pessoas com interesses semelhantes, facilitando a busca e retenção deste público.